4.העתיד – עסק שחושב קדימה

שיווק דיגיטלי מעיד על עסק הצועד עם זמן ולא נשאר מאחור. למעשה, עסק שאינו נעזר בערוצים אלו פשוט סובל מתדמית מיושנת. הדבר נכון לא רק לגבי חברות וארגונים גדולים, אלא לעסקים מגל סוג וסדר גודל כולל בעלי מקצועות ונותני שירותים כמו קוסמטיקאיות ועורכי דין. ראוי להבין כי ככל שחולפות השנים עוברת האוכלוסייה לשימוש מאסיבי ברשת, כאשר הדור הצעיר כבר אינו מכיר כמעט דרכים אחרות להתנהלות חברתית וצרכנית. לכן, שיווק דיגיטלי אינו רק מעיד על חדשנות ורצינות – זוהי הדרך היחידה להגיע אל קהל עצום שרואה ברשת כלי אלמנטארי לביצוע פעולות.

כיום צעירים כבר לא רואים פרסומות בטלוויזיה. המעטים שעוד צופים בטלוויזיה כפי שהיא בדור הישן (לא ביוטיוב, או בVOD, או באינטרנט) מעבירים את הפרסומות לאחר שמקליטים את הסדרות. או שפשוט מנצלים את זמן מקבץ הפרסומות לעשות משהו אחר מלבד צפייה.

רוב הצעירים מבלים זמן ממושך ברשתות החברתיות. פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, טיקטוק ועד לא מזמן גם סנאפצ'אט וכו'.  קמפיין פרסומי נכון בפלטפורמות אלו מגביר באופן משמעותי את החשיפה החיובית לה זוכה העסק בקרב קהלים צעירים ומכאן גם מגדיל את מעגל לקוחותיו והכנסותיו. יתרה מזאת, צעירים אלו גדלים לתוך המציאות הזו ובעתיד הם יהיו רוב הלקוחות, כבוגרים. עסק שחושב קדימה חייב לקחת את זה בחשבון.

 5.מגמה בשיווק בשנה האחרונה

סיפוק צרכים מיידים הפך לחשוב יותר מנאמנות למותג. אם פעם דיברו בשיווק ובחברות הענק על "נאמנות למותג", הרי שהדיגיטל קצת שינה את פני הדברים. לקוח פוטנציאלי שמאוד אוהב את איקאה למשל, יכול לבחור להרכיב לבד רהיט שהוא אוהב יותר את העיצוב שלו וגם במחיר טוב יותר מאשר איקאה – רק כי נחשף אליו בדיגיטל. המלחמה החדשה של מותגים היא להיות שם עבור הלקוחות, ולתת מענה לצרכים המיידיים שלהם. מי שצריך / רוצה מוצר מסוים פשוט רוכש אותו ברשת או מחליט על רכישה בדיגיטל וכבר לא הולך על עיוור על המותג שהוא היה רגיל אליו. מנצחים יהיו אלו שיחסכו לאנשים זמן, ויתנו להם את מה שהם צריכים מהר ככל האפשר. כמחצית מכל הקונים מוודאים את זמינות המלאי לפני שהם מגיעים לחנות. עוד נתון מגלה שחיפושי מובייל הכוללים “הכי טוב” + “עכשיו” צמחו ביותר מ-125% בשנתיים האחרונות (לדוגמה: המבצעים הכי טובים עכשיו, הטלפון הכי טוב שיצא עכשיו, המניות הכי טובות להשקעה עכשיו וכן הלאה).